Términos y Condiciones

Bienvenido a Crispo. Al comprar servicios digitales en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones.

1. Alcance del Servicio

Ofrecemos acceso a plataformas y combos de entretenimiento digital por períodos determinados. Los detalles específicos (nombre, duración, precio) se muestran claramente en cada ficha de producto antes de la compra.

Nuestros servicios incluyen:

• Accesos a plataformas de streaming (Netflix, Disney+, HBO Max, etc.)
• Combos y paquetes de múltiples servicios
• Soporte técnico y asistencia al cliente

2. Precio y Moneda

Los precios se expresan en COP e incluyen todos los impuestos y fees indicados en el checkout antes del pago. No hay costos ocultos.

3. Métodos de Pago

Método de pago aceptado: Nequi

El procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de Nequi. No almacenamos datos sensibles de tu cuenta Nequi. Toda la información de pago se maneja de forma segura y encriptada.

4. Entrega y Activación

Entrega estimada: 1–2 horas tras confirmar el pago exitoso.

El proceso de entrega incluye:

1. Confirmación inmediata del pago
2. Activación del servicio en nuestras plataformas
3. Envío de credenciales por correo electrónico
4. Instrucciones detalladas de acceso

5. Uso Correcto del Servicio

El acceso es personal durante el período contratado y está sujeto a las reglas y términos de cada plataforma de terceros.

Está prohibido:

• Compartir credenciales con terceros
• Usar el servicio para actividades ilegales
• Intentar acceder a cuentas o sistemas no autorizados
• Realizar actividades que vulneren los términos de las plataformas

6. Garantía y Reembolsos

Ofrecemos garantía de acceso durante el período contratado. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Cambios para más detalles.

En caso de problemas técnicos:

• Contacta nuestro soporte inmediatamente
• Investigamos y resolvemos en menos de 24 horas
• Si no podemos resolver, ofrecemos reembolso completo

7. Soporte al Cliente

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte:

• Email: crispoweb07@gmail.com
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Colombia)
• Respuesta: Máximo 24 horas en días hábiles

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

no se hace responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento
• Cambios en las políticas de plataformas de terceros
• Uso indebido del servicio por parte del usuario

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.